© 2025 ROBEAUTY
На зв'язку буднями з 9:00 до 22:00
В суботу та неділю з 11:00 до 20:00
В суботу та неділю з 11:00 до 20:00
REKLAMACE, VÝMĚNA A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
- Do 14 dnů od převzetí balíku máte možnost odstoupit od kupní smlouvy a současně máte nárok na výměnu produktu nebo vrácení peněz.
- Výrobek, který si přejete vyměnit nebo vrátit nesmí být poškozený. Výrobek musí být vrácen v originálním a nepoškozeném obalu s veškerým příslušenstvím. V opačném případě bude žádost na výměnu nebo vrácení zamítnuta nebo vyřešena pouze částečně.
- Produkt nám Českou poštou zašlete nejpozději do 14 dnů od obdržení balíčku na adresu: PAXY - Robeauty , Vratimovská 681/80, 71900 Ostrava – Kunčice E-mail: info@robeauty.eu
- V případě vrácení peněz je třeba vyplnit formulář, který se nachází na internetové stránce Prodávajícího pod následujícím odkazem: https://forms.gle/4z6CRY4qEoyTMFcx6 . Po vyplnění formuláře vám bude do 24 hodin zaslán REKLAMAČNÍ KÓD na vaši e-mailovou adresu, který budete muset přiložit k balíčku spolu se vracejícím se zbožím na adresu Prodávajícího.
- V případě výměny zboží je třeba vyplnit formulář, který se nachází na internetové stránce Prodávajícího pod následujícím odkazem: https://forms.gle/RCFQSEUdM5Gr4b7t7 . Po vyplnění formuláře vám bude do 24 hodin zaslán REKLAMAČNÍ KÓD na vaši e-mailovou adresu, který budete muset přiložit k balíčku spolu se vyměňovaným zbožím na adresu Prodávajícího.
- Náklady za přepravu zásilky na naší adresu hradí odesílatel. Zásilky na dobírku nepřijímáme.
- Rádi bychom vás informovali, že použité kosmetické přípravky bez zjevné závady není možné z hygienických důvodů vracet.
- Produkt Vám bude vyměněn resp Vám budou vráceny peníze a to do 30 pracovních dnů od doručení Vaši zásilky na adresu naší firmy.